售后承诺：

超声波设备和高周波设备售后服务流程如下：

A.快速反应：

(1)伟恒超声波客服专员接听电话，通过询问超声波设备或高周波设备故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师分析后回复处理方式；

(2)由伟恒高级技术工程师判断故障的大致原因，安排相关产品、和通信工具回复内容，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障；

B.填写服务报告：

(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告；

(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；

(3)将服务报告交给客服专员；

C.监督和管理售后服务工作：

(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见；

(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档；

D故障处理后跟踪服务：

(1)伟恒超声波公司执行定期回访客户，询问故障处理设备运行情况，并做记录存档。

(2) “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“东莞市伟恒超声波设备有限公司将为您想得远、做得全；我用心、你放心”是我们的服务目标，让我们的服务为您免除后顾之忧。